Conditions d’utilisation
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Conditions de service
Bienvenue sur FreshGlow.
Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site FreshGlow ainsi que l’ensemble des services, contenus et produits proposés via notre boutique en ligne.
FreshGlow est une marque spécialisée dans les produits de beauté, de soins et de bien-être commercialisés via la plateforme Shopify.
En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par nos politiques associées.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces Conditions à tout moment afin d’assurer le bon fonctionnement du site, la sécurité des utilisateurs et le respect des réglementations applicables.
En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge légal requis dans votre pays ou région de résidence.
ARTICLE 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays ou région de résidence.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à notre boutique ou effectuer un achat, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée via votre compte.
ARTICLE 2 - NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour présenter nos produits de manière aussi précise que possible. Toutefois, les couleurs, textures ou apparences affichées peuvent varier selon les appareils et paramètres utilisés.
FreshGlow ne garantit pas que les produits répondront parfaitement aux attentes individuelles de chaque utilisateur.
Les produits proposés ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis professionnel.
Toutes les descriptions de produits, prix et disponibilités peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
ARTICLE 3 - COMMANDES
Toute commande passée sur FreshGlow constitue une offre d’achat.
Nous nous réservons le droit d’accepter, de refuser, d’annuler ou de limiter toute commande à notre seule discrétion.
Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation de paiement et validation par nos systèmes.
Nous nous réservons également le droit de limiter ou refuser des commandes pouvant sembler frauduleuses, abusives ou destinées à la revente.
Les achats effectués sur notre boutique sont destinés à un usage personnel uniquement.
ARTICLE 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix affichés sur FreshGlow peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Les frais de livraison, taxes, frais d’importation ou droits de douane éventuels ne sont pas nécessairement inclus dans les prix affichés.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation exactes et complètes pour tous les achats effectués sur notre boutique.
ARTICLE 5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON
FreshGlow travaille avec différents partenaires logistiques et fournisseurs internationaux.
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et ne sont pas garantis.
Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment liés aux transporteurs, aux formalités douanières, aux périodes de forte demande ou à des événements exceptionnels.
FreshGlow ne pourra être tenu responsable des retards de livraison ou pertes causés par les services de transport.
ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des contenus présents sur FreshGlow, y compris les textes, logos, images, vidéos, graphismes, éléments visuels et designs, sont protégés par les lois applicables relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, modification, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
ARTICLE 7 - OUTILS ET SERVICES TIERS
Notre site peut donner accès à des outils, applications ou services fournis par des tiers.
Ces services sont proposés « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte.
FreshGlow décline toute responsabilité concernant l’utilisation ou le fonctionnement de ces services tiers.
ARTICLE 8 - LIENS EXTERNES
Le site peut contenir des liens vers des sites externes ou plateformes tierces.
FreshGlow ne contrôle pas ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, politiques ou pratiques.
L’utilisation de ces services tiers se fait sous votre entière responsabilité.
ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
FreshGlow est hébergé sur Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services en ligne.
Toute transaction effectuée sur cette boutique est conclue directement avec FreshGlow.
Shopify ne peut être tenu responsable des ventes, produits, livraisons ou services proposés par FreshGlow.
ARTICLE 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Les informations personnelles collectées via notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
En utilisant notre boutique, vous acceptez également les pratiques de traitement de données mises en œuvre par Shopify afin d’assurer le fonctionnement et la sécurité des Services.
ARTICLE 11 - RETOURS D’EXPÉRIENCE
Tout commentaire, avis, suggestion ou contenu transmis à FreshGlow peut être utilisé librement afin d’améliorer nos services, contenus ou produits.
En soumettant un contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires sur celui-ci.
ARTICLE 12 - ERREURS ET INEXACTITUDES
Des erreurs typographiques, omissions ou inexactitudes peuvent occasionnellement apparaître sur notre site.
FreshGlow se réserve le droit de corriger toute erreur, modifier des informations ou annuler une commande sans préavis.
ARTICLE 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous acceptez de ne pas utiliser le site FreshGlow :
- à des fins illégales ;
- pour transmettre des contenus malveillants ;
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- pour collecter les données personnelles d’autres utilisateurs ;
- pour reproduire ou exploiter les contenus du site sans autorisation.
Toute violation peut entraîner la suspension ou suppression immédiate de l’accès au site.
ARTICLE 14 - AGENTS ET AUTOMATISATIONS
L’utilisation de robots, scripts automatisés, outils d’extraction de données, systèmes d’intelligence artificielle ou tout autre procédé automatisé visant à accéder ou interagir avec le site FreshGlow sans autorisation préalable est strictement interdite.
FreshGlow se réserve le droit de bloquer tout accès suspect ou abusif.
ARTICLE 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès à nos Services à tout moment et sans préavis en cas de violation des présentes Conditions.
Les obligations et limitations de responsabilité prévues dans ces Conditions continueront de s’appliquer après résiliation.
ARTICLE 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services et produits proposés par FreshGlow sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».
FreshGlow ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions ou totalement sécurisé.
L’utilisation du site se fait sous votre entière responsabilité.
ARTICLE 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la loi, FreshGlow ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation du site, des Services ou des produits proposés.
FreshGlow ne pourra notamment être tenu responsable des pertes de données, pertes financières, interruptions d’activité ou dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits.
ARTICLE 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser et protéger FreshGlow contre toute réclamation, perte, dommage ou frais résultant :
- d’une violation des présentes Conditions ;
- d’une utilisation abusive du site ;
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ARTICLE 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
ARTICLE 20 - ACCORD INTÉGRAL
Les présentes Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et FreshGlow concernant l’utilisation du site et des Services.
ARTICLE 21 - CESSION
FreshGlow peut transférer ou céder ses droits et obligations sans préavis.
Vous ne pouvez céder vos droits sans autorisation écrite préalable.
ARTICLE 22 - LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois applicables dans le pays d’exploitation de FreshGlow.
En cas de litige, les juridictions compétentes seront celles du siège d’exploitation de FreshGlow, sauf disposition légale contraire.
ARTICLE 23 - TITRES
Les titres des articles sont fournis uniquement à titre informatif et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions.
ARTICLE 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS
FreshGlow se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
L’utilisation continue du site après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.
ARTICLE 25 - CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
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